Rücksendungen
Innerhalb von 14 Tagen nach dem
ursprünglichen Kauf akzeptieren wir gerne Retouren für eine
Rückerstattung oder einen Umtausch. Die Produkte müssen in
ungetragenem, Zustand mit der Originalverpackung einschliesslich
Zubehör zurückgegeben werden.
Bitte nutzen Sie unser
Rücksendeformular, welches sich im Paket befindet und füllen Sie es aus.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Rücksendung gut verpackt ist und alle
unten aufgeführten Bedingungen erfüllt. Legen Sie das ausgefüllte
Rücksendeformular Ihren Waren bei und senden Sie es an die Adresse im
Rücksendeformular.
Bitte vergewissern Sie sich, dass das
Rücksendeformular Ihrer Ware beiliegt - ein fehlendes Formular kann dazu
führen, dass Ihre Rücksendung nicht bearbeitet wird
Kostenloser
Rückversand nicht möglich. Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Wir
empfehlen, die Post oder einen Kurierdienst zu benutzen.
Umtausch
Bitte
beachten Sie, dass wir nur Größen- und Farbumtausche entgegennehmen
können, also denselben Artikel durch eine andere Größe oder Farbe
ersetzen. Falls Sie den gekauften Artikel gegen einen anderen Artikel
umtauschen möchten, müssen Sie bitte eine neue Bestellung aufgeben. Die
Verrechnung einer Gutschrift mit einer neuen Bestellung ist leider nicht
mit jeder Zahlungsart möglich. Sobald der umzutauschende Artikel bei
uns eingetroffen ist, wird der neue Artikel an Sie verschickt.
Fehlerhafter Artikel
Sollte
ein Artikel fehlerhaft geliefert werden oder innerhalb der
Gewährleistungsfrist einen Mangel aufweisen, können Sie uns den
mangelhaften Artikel zurücksenden. Bitte teilen Sie uns schriftlich mit,
welchen Fehler der Artikel aufweist. Wir werden den Artikel überprüfen
und uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Schritte zu
besprechen.
Rücküberweisung
Wenn Sie eine Retoure
in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten an uns zurückschicken,
erstatten wir den Einkaufspreis umgehend. Je nach Bankinstitut dauert
die Rücküberweisung 2-14 Tage. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift
bei Kreditkarten erfahrungsgemäß mehrere Tage in Anspruch nehmen und
somit mit verzögerter Belastung erst auf der nächsten
Kreditkartenabrechnung sichtbar sein kann. Bitte vermerken Sie die
Kontodaten auf dem Retourenschein, welcher Ihrer Lieferung beiliegt. Die
Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf. Eventuelle
Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet. Bei allen
Retouren, die Sie mit einem Gutschein oder Promotioncode gekauft haben,
wird ein neuer Gutschein und Code ausgestellt.