Rücksendungen

Innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf akzeptieren wir gerne Retouren für eine Rückerstattung oder einen Umtausch.  Die Produkte müssen in ungetragenem,  Zustand mit der Originalverpackung einschliesslich Zubehör zurückgegeben werden.

Bitte nutzen Sie unser Rücksendeformular, welches sich im Paket befindet und füllen Sie es aus. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Rücksendung gut verpackt ist und alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllt. Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular Ihren Waren bei und senden Sie es an die Adresse im Rücksendeformular.
Bitte vergewissern Sie sich, dass das Rücksendeformular Ihrer Ware beiliegt - ein fehlendes Formular kann dazu führen, dass Ihre Rücksendung nicht bearbeitet wird

Kostenloser Rückversand nicht möglich. Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Wir empfehlen, die Post oder einen Kurierdienst zu benutzen.

Umtausch

Bitte beachten Sie, dass wir nur Größen- und Farbumtausche entgegennehmen können, also denselben Artikel durch eine andere Größe oder Farbe ersetzen. Falls Sie den gekauften Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie bitte eine neue Bestellung aufgeben. Die Verrechnung einer Gutschrift mit einer neuen Bestellung ist leider nicht mit jeder Zahlungsart möglich. Sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingetroffen ist, wird der neue Artikel an Sie verschickt.

Fehlerhafter Artikel

Sollte ein Artikel fehlerhaft geliefert werden oder innerhalb der Gewährleistungsfrist einen Mangel aufweisen, können Sie uns den mangelhaften Artikel zurücksenden. Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, welchen Fehler der Artikel aufweist. Wir werden den Artikel überprüfen und uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Schritte zu besprechen.

Rücküberweisung

Wenn Sie eine Retoure in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten an uns zurückschicken, erstatten wir den Einkaufspreis umgehend. Je nach Bankinstitut dauert die Rücküberweisung 2-14 Tage. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift bei Kreditkarten erfahrungsgemäß mehrere Tage in Anspruch nehmen und somit mit verzögerter Belastung erst auf der nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar sein kann. Bitte vermerken Sie die Kontodaten auf dem Retourenschein, welcher Ihrer Lieferung beiliegt. Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf. Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet. Bei allen Retouren, die Sie mit einem Gutschein oder Promotioncode gekauft haben, wird ein neuer Gutschein und Code ausgestellt.